Casa Mea

Casa Mea este serviciul oferit de BCR pentru clienții creditelor ipotecare CASA Mea și Credit anticipat BPL, care permite utilizatorilor încărcarea documentelor aferente procesului de creditare într-o platforma online, în vederea gestionării documentelor, precum și comunicarea prin chat și informarea permanentă a utilizatorilor privind etapa în care se află, pașii următori și timpul mediu până la încheierea procesului de creditare.

Caracteristici principale:

• Încărcare documente - de pe telefonul mobil (fotografii din galerie sau realizate cu telefonul / spațiul de stocare local sau virtual). Încărcarea este disponibilă ca încărcarea individuală a fiecărui fișier în slotul său și / sau ca un singur fișier care conține toate documentele.

• Gestionarea documentelor (încărcare, previzualizare, descărcare de documente și formulare predefinite, partajare, ștergere, istoric).

• Tutoriale pentru documente / etape (informații, șabloane).

• Vizualizare stadiu și detaliile împrumutului (tipul de împrumut solicitat, suma, perioada, tipul și procentul de dobândă, DAE etc.), estimările de timp până la finalizarea procesului de creditare (determinate de BCR pentru împrumuturi de același tip, în baza datelor istorice).

• Notificări push (corecție pentru documentele încărcate, rezoluție etapă și atenționare privind expirarea ofertei sau a aprobării financiare.

• Comunicarea cu utilizatorii în timp real folosind funcționalitatea de chat.

• Colaboratorii (notar, vânzător, agent imobiliar) încarcă documente la invitația utilizatorului.

My House é o serviço oferecido pela BCR aos credores hipotecários CASA Me e Mortgage Loans, que permite aos usuários fazer upload de documentos relacionados ao processo de crédito em uma plataforma on-line para gerenciamento de documentos, mensagens instantâneas e informações do usuário em andamento em que está, os próximos passos e o tempo médio até o final do processo de empréstimo.

Principais características:

• Carregar documentos - a partir do seu telemóvel (fotos da galeria ou feitos com o seu armazenamento / telefone de armazenamento local / virtual). Upload está disponível como o upload individual de cada arquivo em seu slot e / ou como um único arquivo contendo todos os documentos.

• Gerenciamento de documentos (upload, visualização, download de documentos e formulários pré-definidos, compartilhamento, exclusão, histórico).

• Tutoriais de documentos / palcos (informações, modelos).

• Situação e detalhes do empréstimo (tipo de empréstimo solicitado, quantia, período, tipo e percentagem de juros, DAE etc.), estimativas de tempo até ao final do processo de empréstimo (determinado pela BCR para empréstimos do mesmo tipo com base em dados históricos ).

• Notificações push (corrigidas para documentos carregados, resolução de estágio e expiração ou aviso de aprovação financeira).

• Comunique-se com usuários em tempo real usando a funcionalidade de bate-papo.

• Colaboradores (notário, vendedor, agente imobiliário) carregam documentos para o convite do usuário.